キャスト（弊社スタッフ）がお客様宅にお伺いし、お客様宅でどんな家事の内容をしていただきたいかご要望をお伺いし、お客様宅の清掃道具や洗剤を利用して日常のお掃除やお買い物、洗濯などの日常的な家事をお客様の代わりに行うサービスです。

日常のお掃除やお買い物、洗濯や洗濯物の取り込み、クリーニング屋さんへの往復、布団干し、アイロン掛けや、スーパーでのお買い物などになります。また、これに加えて病院への付き添いや、薬局での薬の引き取りなども行います。
重たいものの運搬等の力仕事は弊社ねこ家事®️の男性スタッフ「キャットマン」が対応いたします。
エアコンの分解清掃や浴槽のパネルを外し高圧洗浄をかける「ハウスクリーニング」の専門清掃は別途のお見積りと作業になります。
家事代行の定期をご利用のお客様がお部屋の模様替えの際に、「キャットマン」サービスを併用される方もいらっしゃいます。

ご遠慮なくお申し付けください。
優先順位を決め、限られた時間内でご要望に順次お応えできるよう、対応いたします。
また、ご要望がございましたら、ハウスクリーニング・整理収納サービスで最初にご自宅の状態を整え（別途お見積り）、その後定期的な家事代行サービスで、ご自宅を綺麗に維持することが可能です。

専用洗剤・機器材を持ち込み、分解洗浄等もプロの手法で行うのが「ハウスクリーニング」、家事代行サービスでは、逆にお客様宅の清掃道具・洗剤をお借りして、お客様が日常的に行っている家事を行います。

スタッフの当日スケジュールがご要望に添えば大丈夫です。ご要望の際には、弊社キャストにお申し付けくださいませ。

お仕事がお忙しい単身者の方、共働きご夫婦はもちろん、子育て中で育児に時間が取られてしまう主婦の方、シニアの方などに多数ご利用いただいております。
お気軽にご用命ください。

キャストのスケジュールにもよりますが、定期でのご契約の場合は専任制となりますので、原則同じスタッフが毎回参ります。

お散歩などはできませんが、餌やりや水交換の簡単な作業はは対応可能です。

1回あたり2～3時間のご利用が人気です。
ご利用頻度やお客様のご要望やお部屋の大きさなどに応じて必要時間が変わるため、定期利用の方には、お申し込みの際にまずは「ファーストヒアリング（無料打ち合わせ）」を実施しております。
その際に大体の作業時間をご提案させていただきます。

もちろん大丈夫です。パーティー後などの片付けだけにご依頼されるお客様もいらっしゃいます。
ご用命の際には「スポット清掃」とおっしゃってください。
しかし週に1回の定期家事代行により、ご自宅が綺麗な状態をキープできるのでオススメしております。
ご自身で清掃するより、プロが清掃に入る事によって、汚れにくいというメリットがございます。

可能です。鍵をお預かりさせていただきます。
ご不在時の電話やインターフォンはお取りしないことを基本としておりますが、宅配便の受け取り等についてはご要望がございましたら対応いたします。

鍵をお預かりさせていただく場合は所定の「鍵預り証」を発行し、弊社管理システムにデータ登録し、どこにあるかがリアルタイムでわかるようにGPSにて管理いたします。
社内においては金庫内に保管し、お客様専任の弊社キャストが持ち歩く際は会社指定のストラップを付け、指定の方法で所持いたします。

サービスの24時間前からのキャンセルについては全額のご請求となります。

銀行へのお振込、またはクレジットカードでのお支払いでも可能です。

ねこ家事®スタッフおよび社員においては全員、定期的なPCR検査をしております。
検査結果にて陰性のスタッフが派遣されます。
また、お客様宅へ到着の際には玄関先にてオーバーやジャケットを脱ぎ、他の私物と共にビニール袋に入れさせていただきます。
外で付着した菌などを室内に持ち込まないよう、外で利用したマスクとは別のマスクを準備しております。
到着の際には手洗いをさせていただき、クリーンな状態にて家事代行サービスを開始いたします。